Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123 fo

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123 fo" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ dịch vụ, giao diện, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền 123fo.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên 123 fo.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên 123 fo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thực": Số tiền được nạp vào tài khoản 123 fo bằng các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có thể kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút, ví dụ: 20x tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu.

2 Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ 123 fo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. 123 fo nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Khi đăng ký, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 123 fo, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu yêu cầu)

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để 123 fo chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

123 fo có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị cao. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xem xét KYC, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản 123 fo duy nhất. Điều này áp dụng cho cùng tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

3.1 Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng, trò chơi và dịch vụ của 123 fo sau khi đăng ký và xác minh thành công.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đang áp dụng theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 123 fo bằng tiếng Việt 24/7.
• Được yêu cầu xóa tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định khi không còn muốn sử dụng dịch vụ.
• Được sử dụng các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản theo ý muốn.

3.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123 fo và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 123 fo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và hướng dẫn được 123 fo công bố.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp để nạp vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn cư trú khi sử dụng dịch vụ 123 fo.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

123 fo hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 123 fo không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đứng tên người dùng đã sử dụng để nạp tiền. 123 fo cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.

4.3 Chống rửa tiền

123 fo tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, và có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.

5 Điều Khoản Về Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên 123 fo đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp tiền lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng.
• 123 fo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang tham gia chương trình đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tínhdựa trên tổng số tiền thưởng nhận được nhân với hệ số vòng cược quy định (ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện 20x nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút). Không phải tất cả các trò chơi đều tính đủ 100% vào điều kiện vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được công bố tại trang điều kiện của từng chương trình.

6 Chính Sách Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên 123 fo được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua các dealer thực tế trong phòng live casino. 123 fo không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lượt cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, 123 fo có quyền hủy lượt cược liên quan và hoàn trả số tiền tương ứng về tài khoản.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 123 fo xác nhận.

6.2 Giải quyết bất đồng về kết quả

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả trò chơi, phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. 123 fo sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 123 fo sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 123 fo tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 123 fo để gian lận.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của 123 fo.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — mọi trường hợp phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 123 fo.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

123 fo có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp: đang trong quá trình xem xét KYC, phát hiện hoạt động đáng ngờ cần điều tra, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi người dùng yêu cầu tự tạm khóa để kiểm soát hành vi chơi.

8.2 Chấm dứt tài khoản

123 fo có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, giả mạo danh tính hoặc người dùng dưới 18 tuổi.

8.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 123 fo. Số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

9 Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

123 fo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Luật An ninh mạng và các văn bản pháp luật liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách 123 fo thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán).
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ 123 fo.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123 fo không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 123 fo đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

123 fo không chịu trách nhiệm về: gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba; thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng; hoặc thiệt hại do người dùng tự gây ra cho bản thân thông qua hành vi cờ bạc thiếu kiểm soát.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

123 fo tin rằng cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí và cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 123 fo. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam. Phán quyết của tòa án là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

123 fo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 fo sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ của 123 fo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email pháp lý: [email protected]
• Live chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 123fo.app, sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu